L’observatoire
A. Méthodologie
Les travaux de l’observatoire se sont focalisés sur l’état
de l’art en matière d’évolution des NTIC en Tunisie et à l’étranger à
travers un bilan :
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Des manifestations scientifiques
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Des ouvrages
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Des articles et revues scientifiques
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Des sites internet
B. L’enquête
1. le degré d’utilisation des NTIC
* La majorité des entreprises ont un site statique qui leur
sert uniquement de vitrine. Il n’y a pas de réelle volonté de faire des
transactions en commerce électronique.
* La priorité des entreprises s’oriente vers:
Les intranets et les datawarehouses qui assurent une
meilleure rationalisation du fonctionnement
* Les technologies extranet restent peu diffusées.
* Le CRM et surtout l’ERP sont en phase d’émergence.
* Le chemin est encore long pour le SCM.
2. les moteurs d’adoption des NTIC
Plus de la moitié des entreprises interrogées perçoivent
l’importance des NTIC dans la réalisation de la stratégie. Et ce pour les
raisons suivantes :
* Améliorer la gestion de l’information et de la
communication dans une économie du savoir;
* Les NTIC jouent un rôle majeur dans l’amélioration de
la compétitivité;
* Il faut s’équiper sous peine d’être marginalisés.
Plus l’entreprise est ouverte et tournée vers l’extérieur
plus elle considère les NTIC comme
stratégiques.
L’observatoire vise à développer une fonction d’assistance en terme d’utilisation
des NTIC, et de la pratique e-managériale et élargir les enquêtes à un niveau international avec l’aide d’autres unités
de recherches et laboratoires partenaires.
Résultat d'observatoire 2ème étude avant dernière version